티켓 판매 이용약관("이용약관")

스튜디오 시티 이벤트 센터(이하 “쇼 장소”)는 방문객들에게 안전하면서도 기억에 남는 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. ELĒKRŎN(이하 “쇼) 티켓을 구매하는 모든 개인 또는 단체는 본 이용약관(“T&C)을 준수할 것에 동의합니다. Studio City Hotels Limited와 ELĒKRŎN(“경영진”)은 사전 통보 없이 본 이용약관을 수정, 삭제, 추가할 권리를 전적으로 보유합니다. 본 이용약관은 마카오 법을 따르며 티켓 구매자 또는 방문객은 마카오 법원의 독점적 관할권에 따를 것에 동의합니다.

  1. 구입한 티켓은 티켓에 명시된 쇼 및 세션에 대한 것이지만, 쇼의 날짜와 시간은 변경될 수 있습니다. 그러한 경우 티켓을 환불하거나 교환할 의무가 없습니다. 판매된 모든 티켓은 쇼의 취소, 변경, 일정 변경, 출연진 추가/철회, 대체, 홍보된 프로그램의 변경, 가격 변경, 장소 변경, 청중 수용 인원 변경에 대한 경영진의 권리가 적용됩니다.
  2. 모든 티켓은 거래가 완료되거나 예약이 확정된 후에는 환불이 불가능하며 어떠한 이유로든 교환이 불가능합니다. 경영진은 분실, 도난, 손상, 파손된 티켓에 대한 책임을 지지 않습니다.
  3. 티켓은 ELĒKRŎN 공식 웹사이트, 스튜디오 시티 박스오피스, 또는 경영진이 승인한 판매처, 대리점, 여행사에서 구입할 수 있습니다. 공식 홈페이지가 아닌 웹사이트, 판매업체, 온라인 재판매, 온라인 경매, 티켓 브로커 등을 통해 구입 또는 입수한 티켓은 유효하지 않습니다. 이러한 경우, 유효하지 않은 티켓의 구매자 또는 소지자는 ELĒKRŎN 쇼 입장이 거부되며 환불을 받을 수 없습니다.
  4. 합법적인 티켓 소지자에만이 해당 티켓으로 해당 쇼에 입장할 수 있으며 최초 구매 가격을 초과하는 가격으로 (온라인 경매 사이트 또는 그 외 방법으로) 재판매하거나 재판매 제의를 할 수 없습니다. 또한 티켓은 광고, 프로모션, 그 외 상업적 용도(경품, 거래 프로모션 등을 포함하되 이에만 국한되지 않음)와 관련되어 사용될 수 없습니다. 또한 경영진이 승인하지 않는 한, 원구매자 또는 후속 소지인이 다른 제품이나 서비스에 대한 수요를 늘리는 데 사용할 수 없습니다. 상업적 이득을 목적으로 티켓이 무단으로 재판매되는 것이 확인되면, 승인되지 않은 재판매에 대한 책임이 있는 개인에 의해 구매된 해당 티켓 및 다른 모든 티켓은 (이러한 티켓이 재판매 용도인지의 여부와 관계없이) 무효화 처리됩니다. 유효하지 않은 티켓의 구매자 또는 소지자는 쇼 입장이 거부되며 티켓은 환불받을 수 없습니다. 재판매된 티켓을 취소하거나 그러한 티켓을 소지한 쇼 및 어트랙션 방문객을 거절할 권리를 경영진은 보유하며 티켓은 환불되지 않습니다.
  5. 경영진은 어떤 이유로든 불만 사항, 환불 요청, 교환 요청에 대한 책임을 지지 않으며 이 이용약관을 위반한 것으로 판단하지 않습니다. 또한 경영진은 합리적인 통제를 벗어나 발생하는 지연이나 불이행에 대한 책임 그리고 티켓 비용 이외의 발생한 비용에 대한 책임을 지지 않습니다.
  6. 각 티켓은 연령에 관계없이 한 사람에게만 유효합니다. 티켓을 구매하거나 구매한 티켓을 수령하려면 박스오피스(또는 그 외 지정 카운터/키오스크)에 다음을 제시해야 합니다. (1) 티켓 구매에 사용한 신용카드 (2) 사진이 있는 유효한 신분증 / 해당 신용카드 소지자의 여권. 구매자의 신분 확인 용도 (3) 예약/구매 확인 번호, 바우처, 영수증 및/또는 그 외 확인 자료(해당 시). 티켓은 양도, 교환, 환불이 불가능하며 재판매 또는 취소할 수 없습니다. 합니다. 또한 재발행 및 재판매도 불가능합니다. 티켓 변형 시 티켓은 무효화됩니다.
  7. 구매/예약에 사용한 신용카드의 소지자가 쇼에 참석하는 경우가 아니거나 박스오피스에 올 수 없다면 e-티켓 소지자는 박스오피스에 e-티켓과 함께 다음을 제시해야 합니다. (1) 사진이 있는 유효한 신분증 또는 여권 (2) 온라인 구매/예약에 사용된 신용카드의 앞면 및 뒷면 사본 (3) 해당 신용카드 소지자의 유효한 (사진이 있는) 신분증 사본 또는 여권 사본 (4) e-티켓 소지자가 e-티켓을 박스오피스에 제시하도록 승인하는 해당 신용카드 소지자의 승인서, 온라인 구매에 사용된 신용카드의 앞면과 뒷면 사본(구매자 신원 및 e-티켓 소지자 권한 확인 용도). 지연을 피하기 위해서는 쇼 시작 최소 1시간 전에 e-티켓을 수령할 것을 권장합니다.
  8. 쇼 티켓을 구매 또는 소지한 개인 또는 단체는 박스오피스 또는 ELĒKRŎN 공식 웹사이트에 명시된 관련 수시 수정되는 이용약관을 준수해야 합니다.
  9. 상기 설명된 서류를 제시하지 못할 경우 쇼에 입장할 수 없습니다. (박스오피스에서 새 티켓을 구매할 경우 예외)
  10. 12세 미만의 어린이는 성인과 동행해야 합니다.
  11. 18세 미만은 티켓 구매 전에 보호자의 동의가 있어야 합니다.
  12. 6세 미만의 어린이는 쇼 참석이 권장되지 않습니다.
  13. 종이 또는 전자 티켓에는 고유의 참조 번호 및 보안 기능이 인쇄되어 있습니다. 다른 유형의 티켓 소지자는 쇼 또는 어트랙션 입장이 거절되며 신고/고소 대상이 될 수 있습니다.
  14. 경영진은 티켓 소지자가 사기 또는 부적절한 행위에 참여한 것으로 보이거나 획득, 수령이 실수나 오류의 결과로 보일 경우 티켓 구매/수령을 취소하거나 변경할 권리를 보유합니다.
  15. 경영진은 쇼에 대한 입장, 또는 쇼 장소에 대한 입장을 거절할 권리, 고객이 입장할 시간과 방법을 결정할 권리를 보유합니다. 예를 들어, 늦게 도착할 경우 적정한 브레이크 타임까지 입장이 거절될 수 있습니다.
  16. 쇼 장소로 오는 것, 쇼 장소를 떠나는 것은 전적으로 고객의 책임입니다. 육로, 항공, 해로로 인한 여행 프로그램, 여행 서비스 등의 변동, 지연, 이용불가능, 연기, 취소 등으로 인한 환불 및 교환은 불가능합니다.
  17. 쇼에 참석하는 고객은 자신의 책임하에 참석하는 것입니다. 고객은 공연 전, 공연 중, 또는 공연 후 발생하는 모든 위험 요소와 위험성을 자발적으로 가정해야 합니다. 경영진은 손실, 손해, 상해, 사망에 대한 책임을 지지 않습니다(이러한 사망 또는 상해가 경영진의 과실로 인해 발생한 경우를 제외). 고객은 쇼 참석과 관련된 모든 건강 상황에 대해 모든 위험과 책임을 부담해야 합니다. 고객이 기존에 가지고 있던 건강 상태로 인한 것이든 아니든, 또는 이로부터 직접적이든 간접적이든, 쇼에서 발생한 개인 상해, 건강 문제, 사망에 대한 책임을 경영진은 지지 않습니다.
  18. 경영진은 사전 통보 없이 티켓에 명시된 좌석에 대해 대체 좌석을 제공함으로써, 좌석 배정을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 어떠한 이유로든 좌석이 재배정되었을 시, 경영진은 기존 좌석과 대체 좌석의 차액(가치 하락 시)을 보상합니다.
  19. 경영진은 안전하고 청결하며 건강한 환경을 현장에서 제공, 확보, 유지하기 위해 다른 고객이나 직원에게 좋지 않은 영향을 미칠 수 있는 고객에 대한 입장을 거부할 권리를 보유합니다. 해당 티켓에 대한 환불 또는 교환은 33항과 34항을 따릅니다.
  20. 보안 목적을 위해 또한, 요청에 따라, 고객은 검사의 대상이 될 수 있습니다. 이러한 이유로, 행사장에 들어가기 전에 가방이나 짐, 소지품을 열어 검사할 수 있습니다. 수색을 거부하는 고객은 입장이 거절되거나 퇴장당할 수 있습니다.
  21. 마카오 SAR 법에 따라 쇼 현장에서는 흡연이 허용되지 않습니다.
  22. 모든 이동전화, 휴대용 통신 장치, 전자 장비는 공연을 방해하지 않도록 공연장 내부에서는 사용을 할 수 없습니다.
  23. 경영진은 질서를 지키지 않는 행위, 불쾌감을 주는 행위, 부적절한 행동을 하는 사람 또는 안전 및 보안을 위협하는 사람, 쇼를 즐기는 것을 방해하는 사람에 대해 입장을 거부할 권리가 있으며, 이러한 경우 환불이나 보상을 하지 않습니다. 방해 행위, 부적절한 행위, 경영진의 요청에 협조하지 않을 경우, 쇼에서 퇴장당할 수 있으며 환불이나 보상은 되지 않습니다.
  24. 고객은 스튜디오 시티 장소에 출입 또는 체류와 관련한 모든 공지 방송, 안내, 제한 사항, 경고, 규정을 따르고 준수해야 합니다.
  25. 허가받지 않은 호객 행위, 물건 판매, 티켓 판매, 서비스, 고객 설문 조사는 일절 금지됩니다.
  26. 공연에는 섬광등, 큰 소리의 음향 효과, 안개, 불꽃, 하이드로 효과, 애니매트로닉, 조명, 기타 특수 효과, 자동차 스턴트가 포함될 수 있으며, 이로 인해 타이어 냄새와 먼지가 발생할 수 있습니다. 경영진은 쇼 현장에서 쇼 참석으로 발생한 건강상의 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
  27. 쇼 장소에는 다음과 같은 제한/금지 품목이 허용되지 않습니다.

    • 외부 반입 음식 또는 음료
    • 유리병, 캔, 주류(쇼 장소에서 구입한 것 제외)
    • 3인치보다 긴 카메라 렌즈
    • 비디오 카메라
    • 손잡이가 긴 우산, 대형 가방, 여행용 가방
    • 셀카봉
    • 애완동물(안내견 등 서비스 동물은 허용)
    • 에어로졸 캔, 총기류, 불꽃놀이 도구, 레이저 포인터
    • 칼 또는 기타 위험한 무기
    • 현수막, 깃발 및 깃대
    • 호각, 소음기
    • 색종이 조각, 파쇄 종이, 꽃가루
    • 위험한 또는 부적절한 것으로 경영진이 판단하는 모든 항목 또는 제한 품목
  28. 물건을 던지는 행위 및 레이저 포인터, 카메라 플래시, 유사 장치와 같은 광원의 사용은 엄격히 금지됩니다.
  29. 영화 카메라, 비디오 카메라 및 영상 녹화 장치가 내장된 휴대전화 등의 모든 녹화 기기는 쇼 장소에서 사용할 수 없습니다. 이미지, 사운드, 또는 이미지와 사운드를 통해 쇼를 녹화하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 허가받지 않은 녹화는 압수되어 삭제될 것입니다.
  30. 고객은 적절한 복장을 갖추어야 하며 신발을 착용해야 합니다. 적절한 복장을 갖추지 않았거나 신발을 신지 않은 경우 입장이 거절됩니다.
  31. 경영진은 정전, 화재, 폭발, 홍수, 태풍, 폭풍 및 유사한 재해, 파업, 산업 분쟁, 비정상적 악천후, 전쟁, 반란, 폭동, 내란, 테러 행위, 테러 위협, 불가항력, 전염병 발발, 노동 쟁의, 국가 또는 지방 정부의 법령과 명령, 정부의 명령과 선언, 합리적으로 통제할 수 없는 기타 원인으로 인한 모든 천재지변, 불가항력으로 인한 지연 또는 취소에 대한 책임을 지지 않습니다.
  32. 5항 및 33항의 전제 하에, 경영진은 티켓의 환불, 티켓을 동일한 가격으로 교환할 책임만 집니다(티켓이 여행 패키지의 일부로 구매됐는지 아닌지의 여부에 상관없이. 경영진이 추후 판단, 결정). 티켓 가격에 상응 또는 이를 넘지 않는 다른 대체 쇼의 좌석이 고객에게 제공될 수 있습니다(좌석 여부와 경영진의 결정에 따라). 구매 시 사용된 신용카드/체크카드를 통한 환불은 영업일 기준 45일 안에 처리됩니다. 경영진은 구매된 티켓의 액면가 이상의 책임을 지지 않습니다. 6항 및 7항에 규정된 조건에 따라 유효한 티켓의 소지자 또는 거래에 사용된 신용카드의 소지자 또는 e-티켓의 승인된 소지자(해당될 경우)에게 환불이 이루어집니다.
  33. 무료 티켓은 현금 환불을 받을 수 없습니다. 쇼가 종료되거나 연기되는 경우, 무료 티켓 소지자는 티켓 교환권을 제공한 부서로 연락을 해야 합니다.
  34. 본 이용약관의 영어 버전과 한국어 버전이 불일치할 경우 영어 버전이 우선하며 이를 따릅니다.

연락처

장소 스튜디오 시티 이벤트 센터

마카오 예약 전용 전화 +853 8865 3333

홍콩 수신자 부담 전화 800 906 282

중국 4001 208 893

대만 080 909 8018

이메일 연락 entertainment@sc-macau.com

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